Во время занятия правозащитница Ирина Протасова рассказывала об опыте прошлогодней Школы общественного контролера, где участники вместе с экспертами разработали инструментарий и провели мониторинг нескольких детских поликлиник в Марий Эл. По словам Ирины Протасовой, рекомендации, которые составили общественные наблюдатели, медучреждения начали постепенно исполнять. Она рассказала об опыте изменений в Детской поликлинике № 4, которую отремонтировали с учетом рекомендаций общественных наблюдателей: сделали навесы на улице для детских колясок, разработали удобную навигацию по кабинетам, заменили скамейки и пеленальные столы и пр.